甘肃省天水市清水县编办“五心” 构建“和谐编制”

近期，为进一步提升机构编制工作服务水平，清水县编办聚焦 “和谐编制” 建设，创新推行 “五心” 工作法，以热心服务、细心履职、耐心答疑、诚心用权、用心钻研为抓手，全面规范工作流程、优化服务环境，推动机构编制工作提质增效、走深走实。

一是热心。要求干部职工坚持做到“四个一”：即一张笑脸、一杯热茶、一声问候、一定答复。

二是用心。通过集中学习、交流讨论、撰写调研文章等多

种方式，努力增强干部职工胜任本职工作的能力。

三是细心。细化工作任务，强化时间节点，建立工作台帐，

推行目标管理，对不能按时间节点圆满完成任务的责任人坚决问责。

四是贴心。亮明机关干部职工的工作职责、联系方式，优

化工作流程，简化办事手续，减少办事环节，缩短办事时间，切实提高服务效率。

五是公心。坚持依法行政，公开办事制度，办事依据，办

事程序和办事结果，并开通监督电话，积极接受群众监督，努力实现职工“零违纪”。